PORTFOLIO KAMI
Klien
Vivo adalah merek smartphone terkemuka yang menekankan inovasi, gaya, dan teknologi yang berorientasi pada pengguna. Didirikan pada tahun 2009, perusahaan ini berfokus pada pembuatan perangkat yang meningkatkan pengalaman pengguna melalui fitur-fitur canggih seperti kamera berkualitas tinggi, pengisian cepat, dan konektivitas yang lancar.
Reputation, Research & Insight
Pengelolaan Online Reputation Management (ORM) – Vivo Indonesia
-
Durasi :
1 Bulan 13 Hari
-
Mulai :
15 Januari 2020
-
Berakhir :
28 Februari 2020
Dalam era digital yang serba cepat, reputasi online menjadi salah satu aset terpenting bagi brand. Vivo Indonesia mempercayakan Diginusantara untuk menjaga citra positif mereka di ranah digital melalui pengelolaan Online Reputation Management (ORM) yang komprehensif.
Yang Kami Lakukan:
-
Monitoring Real-Time: Memantau percakapan publik di berbagai platform digital, mulai dari media sosial, forum, hingga portal berita, untuk mendeteksi potensi isu sejak dini.
-
Analisis Sentimen & Insight: Melakukan analisis mendalam terhadap sentimen publik dan mengidentifikasi pola opini yang berkembang, sehingga strategi respon dapat lebih tepat sasaran.
-
Manajemen Krisis: Menyusun protokol penanganan isu secara cepat, efektif, dan transparan agar reputasi brand tetap terjaga.
-
Penyusunan Narasi & Konten Strategis: Mengembangkan narasi positif dan konten berbasis data untuk mengimbangi pemberitaan negatif dan memperkuat persepsi brand.
-
Engagement & Community Handling: Berinteraksi secara strategis dengan audiens di kanal digital untuk membangun hubungan yang sehat dan memperkuat loyalitas konsumen.
Hasil dari pengelolaan ini adalah terjaganya citra positif Vivo Indonesia, pengendalian isu yang lebih efektif, serta peningkatan kepercayaan konsumen di tengah dinamika percakapan digital yang sangat cepat berubah.
Portfolio Sejenis
Survei Persepsi Publik terhadap Kinerja Direktorat Jenderal Sumber Daya Air (Ditjen SDA), Kementerian PUPR
Pekerjaan Survei Kepuasan Layanan Kehumasan Bawaslu Tahun 2022
